Všeobecné podmienky používania

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné podmienky používania (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou navtrex, s.r.o. a používateľmi webovej stránky a e-shopu. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Údaje o prevádzkovateľovi

3. Definície

• Predávajúci: navtrex, s.r.o.
• Kupujúci/Zákazník: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu
• Webstránka: Internetová stránka prevádzkovaná na adrese www.carevista.sk
• Tovar: Produkty ponúkané v e-shope
• Kúpna zmluva: Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim

4. Používanie webstránky

4.1 Pravidlá používania

Používaním našej webstránky sa zaväzujete:

• Používať webstránku v súlade s platnými zákonmi
• Neposkytovať nepravdivé alebo zavádzajúce informácie
• Neporušovať práva iných používateľov alebo tretích strán
• Nepoužívať webstránku na nezákonné alebo podvodné účely
• Neuploadovať škodlivý softvér alebo vírusy

4.2 Registrácia a účet

Pre niektoré služby môže byť potrebná registrácia. Zaväzujete sa:

• Poskytnúť pravdivé a aktuálne informácie
• Udržiavať prihlasovacie údaje v bezpečí
• Ihneď nás informovať o neoprávnenom použití účtu
• Niesť zodpovednosť za všetky aktivity na svojom účte

5. Kúpna zmluva

5.1 Objednávka

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Objednávka musí obsahovať:

• Identifikácia kupujúceho
• Špecifikácia objednaného tovaru
• Cena tovaru vrátane DPH
• Spôsob doručenia a platby

5.2 Ceny

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Pre objednávky platí cena platná v čase potvrdenia objednávky.

5.3 Platba

Možné spôsoby platby:

• Platba kartou online
• Bankový prevod
• Dobierka (s poplatkom)
• PayPal

6. Dodanie tovaru

6.1 Spôsoby doručenia

Tovar dodávame prostredníctvom dopravných spoločností. Štandardné dodacie lehoty sú 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky a platby.

6.2 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný:

• Prevziať si tovar v dohodnutom termíne a mieste
• Skontrolovať balenie pri prevzatí
• Reklamovať viditeľné poškodenia okamžite
• V prípade odmietnutia prevzatia uhradiť vzniknuté náklady

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Právo na odstúpenie sa neuplatňuje na:

• Tovar vyrobený na mieru alebo personalizovaný
• Tovar s prešlou záručnou dobou
• Tovar z hygienických dôvodov

Pre odstúpenie od zmluvy kontaktujte našu zákaznícku podporu. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a balení.

8. Reklamačný poriadok

8.1 Záruka

Na všetok tovar poskytujeme záruku v rozsahu a na dobu stanovenú zákonom alebo výrobcom. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

8.2 Postupy reklamácie

Reklamáciu môžete podať:

• Emailom na [email protected]
• Telefonicky na +421 2 6346 2131
• Poštou na našu adresu

Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej podania.

9. Ochrana duševného vlastníctva

Všetok obsah webstránky (texty, obrázky, grafiky, logá) je chránený autorskými právami. Bez písomného súhlasu nie je dovolené:

• Kopírovať, reprodukovať alebo distribuovať obsah
• Používať na komerčné účely
• Vytvárať odvodené diela
• Odstrániť označenia autorských práv

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany súkromia. Používaním našich služieb súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov v súlade s týmito zásadami.

11. Zodpovednosť a obmedzenia

11.1 Zodpovednosť predávajúceho

Predávajúci nezodpovedá za:

• Škody spôsobené nesprávnym použitím tovaru
• Dočasné výpadky webstránky z technických dôvodov
• Škody spôsobené treťou stranou
• Nepriame alebo následné škody

11.2 Vyššia moc

Ani jedna zo strán nezodpovedá za neplnenie povinností, ak je spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc).

12. Zmeny podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budeme informovať na webstránke alebo emailom. Pokračovaním v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.

13. Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdne. Kupujúci má právo obrátiť sa na:

• Slovenskú obchodnú inšpekciu
• Orgány alternatívneho riešenia sporov
• Európske centrum spotrebiteľa

Prípadné súdne spory sa riešia na Slovensku podľa slovenského práva.

14. Kontakt a zákaznícka podpora

15. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia slovenským právom. Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.